Esta politica describe, de manera general, como Ventora recopila, usa, almacena y protege datos personales obtenidos a traves de la landing, formularios de contacto y uso del servicio.
Podemos recopilar datos de identificacion y contacto, tales como nombre, empresa, correo electronico, telefono, cargo, historial de contacto comercial y cualquier informacion que nos entregues voluntariamente al solicitar una demo, cotizacion o soporte.
Usamos estos datos para responder solicitudes, coordinar demos, gestionar cuentas, prestar soporte, mantener continuidad operativa, mejorar la experiencia del producto y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables.
Tratamos datos conforme al marco legal aplicable en Chile y segun la finalidad informada al momento de su entrega. Cuando un cliente empresa usa Ventora para gestionar datos de terceros, ese cliente es responsable del contenido comercial que carga al sistema y del uso que haga de esa informacion.
Podemos apoyarnos en proveedores tecnologicos para hosting, autenticacion, almacenamiento, procesamiento y soporte. Tambien podremos comunicar datos cuando exista obligacion legal, orden de autoridad competente o necesidad razonable para proteger derechos, seguridad y operacion del servicio.
Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativas, tecnicas y organizativas. Sin embargo, ningun sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta ni ausencia total de incidentes. Conservaremos la informacion por el tiempo necesario para las finalidades descritas, obligaciones legales y resguardo operativo.
Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios legales, tecnicos o operativos. La version vigente sera la publicada en este sitio. Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos puedes escribirnos a hola@ventora.cl.